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FAQ(よくある質問)


 [ID:5761] 職員の接遇・マナーの教育はどのようになされていますか。 2021年10月更新
登録されている分類 [ その他 ]
職員の接遇・マナーの教育はどのようになされていますか。

回答致します
職員の接遇マナーについては、新規採用研修で接客に必要な心構えや基本的な応対技術等の基礎を学ぶとともに、例年、各部局の接遇推進者を中心として全ての職場を対象にした研修や全庁的なキャンペーンを通じて、顧客意識の向上とレベルアップに努めております。一人ひとりが市の代表であるという自覚を忘れず、市民の皆様と良好な信頼関係を築くために、組織全体で日々マナーを身につけ、実践することを心がけております。

担当課
久留米市 総務部 行財政改革推進課

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