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市民の皆様の声(ご意見・ご提案)
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[ID:9078] 職員の対応について
2024年7月更新

分類 [ 窓口対応・職員態度・市庁舎 ]

どこの課でも、職員の説明で納得いかないとき、課長に代わって欲しいと伝えると、不在などと言って、課長に取り継いでくれません。
課長はそんなに偉いのでしょうか?
回答致します
窓口等での説明においては、まずは業務の担当職員が対応させていただいております。
説明がわかりにくい場合、納得いただけない部分がある場合などは状況に応じて、組織として対応しているところです。
今後も丁寧なご説明ができるよう努めてまいります。

総務部人事厚生課 TEL 0942-30-9056
担当課
久留米市 総務部 人事厚生課