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市民の皆様の声(ご意見・ご提案)
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[ID:9267] 私たちの仕事はそれだけでないと言われました。
2024年10月更新

分類 [ 窓口対応・職員態度・市庁舎 ]

 カーブミラーに住宅敷地内からの木が生い茂り見えにくい状態になっているので対応して欲しいと電話をしました。
 その後、変わりがないので電話をしたところ、折り返しの電話で「1ヶ月前に1回訪問しましたが不在でした。私達の仕事はこればかりではないので、言えるならご自身で言うかまたは自治会等に相談してください」とのことでした。
 再度電話をしたら、一方的に早口で言われ、そればかりが仕事ではないのでとまた言われました。
 私も所有者が切らないといけないことくらいわかっています。でもカーブミラーの管理は市なので見えないと連絡しただけです。最後はめんどくさそうに対応されました。
私たちの仕事はそれだけじゃない…それは知り合いでもない市民には言ってはいけないと思います。
回答致します
 この度は職員の説明や言動に至らないところがあり、不快な思いをさせましたことにつきまして、お詫び申し上げます。
 なお、お電話でお問い合わせいただきましたカーブミラーの件につきましては、個人の財産である樹木の剪定について、所有者の方にお願いしているところです。現時点では、所有者の方と連絡が取れていない状況ですが、今後も改善が見られない場合は、文書などで継続してお願いしてまいりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

 都市建設部路政課 TEL 0942-30-9076
担当課
久留米市 都市建設部 路政課